В Иркутской области запустили специальные медчаты, которые помогут жителям быстрее решать вопросы, связанные с получением медицинской помощи. Теперь через мессенджеры можно сообщать о проблемах с записью к врачу, вызовом специалиста на дом, получением льготных лекарств и других сложностях. Ответ от представителей медицинских организаций приходит в течение двух часов.
Для удобства пациентов создали два чата — «Иркутск.Здоровье» и «Иркутская область.Здоровье». Они работают с понедельника по субботу с 8 утра до 8 вечера. Важно помнить, что в этих чатах не дают медицинских консультаций, не ставят диагнозы и не принимают вызовы скорой помощи.
Через медчаты можно также сообщать о некорректном поведении персонала и уточнять вопросы маршрутизации в лечебных учреждениях. Проект «ЗдравКонтроль» реализован на средства Фонда президентских грантов и уже действует в 60 регионах России.
Главная задача сервиса — сделать государственную медицину более доступной и удобной для жителей региона, позволяя оперативно решать возникающие вопросы и устранять административные барьеры.