Банк ВТБ объявил о масштабной реновации своей сети офисов, которая затронет отделения по всей стране. В ближайшие годы банк обновит физические точки обслуживания, сделав их более удобными и адаптированными к особенностям каждого региона. Это важно для тех, кто предпочитает живое общение с банком и ценит комфорт при решении финансовых вопросов.
ВТБ сохранит и расширит свою сеть отделений, отказавшись от сокращений. Сейчас банк обслуживает клиентов через более 4 тысяч точек, что стало возможным благодаря интеграции с Почта Банком. В обновленных офисах появятся два основных формата: крупные флагманские отделения в больших городах и компактные офисы «у дома» в жилых районах, чтобы клиентам было удобно добираться до банка.
Особое внимание уделят дизайну и атмосфере офисов. ВТБ внедряет концепцию «культурного кода», которая учитывает региональные особенности. Например, для северных территорий выберут сдержанные цвета и строгие формы, для Урала и Сибири — индустриальный стиль, а для южных регионов — более мягкие линии и теплые оттенки. На Дальнем Востоке офисы оформят в минималистичном стиле с элементами природы, как это уже сделали во Владивостоке.
Таким образом, банк стремится объединить цифровые технологии с удобной и приятной средой офлайн-обслуживания. Новые офисы появятся в разных уголках страны, включая экспериментальные точки в необычных местах, например, на станциях метро. ВТБ планирует, что обновленная сеть станет комфортнее и доступнее для жителей регионов.