В Иркутске на вокзалах стали популярны видеоконсультации через интерактивные справочные терминалы. С начала 2026 года ими воспользовались уже 28 тысяч пассажиров, что говорит о высокой востребованности таких сервисов. Особенно активно видеозвонки используют туристы из Китая — на их долю приходится 490 обращений.
Терминалы с функцией видеосвязи работают не только в Иркутске, но и на вокзалах по всей стране. Пассажиров чаще всего интересуют расписание поездов, наличие билетов на нужные даты и направления, а также льготы и действующие акции. Благодаря видеоконсультациям люди могут быстро получить нужную информацию, не тратя время на поиски или ожидание в очередях.
Такой сервис особенно полезен для иностранных гостей, которым проще общаться с оператором напрямую через видеосвязь. Это помогает уточнить детали поездок и сделать путешествие более комфортным. В Иркутской области установлено 25 таких устройств, что позволяет охватить большую часть пассажиров.
В целом, видеоконсультации на вокзалах стали удобным инструментом для многих жителей и гостей региона. Они помогают быстро разобраться с вопросами, связанными с железнодорожным транспортом, и делают поездки более простыми и понятными.