С 2019 года проект «Островок безопасности» помог вернуть домой около семи тысяч пожилых людей с когнитивными нарушениями. Эта совместная работа торговой сети «Пятёрочка», поискового отряда «ЛизаАлерт» и Центра поиска пропавших людей стала важной поддержкой для тех, кто теряется и не может самостоятельно найти дорогу домой.
Проект действует в регионах, где есть магазины «Пятёрочка». Если человек теряется на улице, не помнит адрес или не понимает, как оказался далеко от дома, сотрудники магазина принимают его в безопасное место и связываются со специалистами линии реагирования. Они помогают установить контакт с потерявшимся, уточнить нужные данные и решить, как дальше действовать — вызвать родственников, волонтёров или экстренные службы.
Более 75% всех обращений связаны с пожилыми людьми, у которых есть проблемы с памятью и ориентацией. Такие люди могут забывать дорогу, путаться в названиях улиц или не узнавать знакомые места. Сотрудники магазинов обучены оказывать первичную помощь и поддерживать связь со специалистами, пока не приедут родственники или службы.
Важным моментом является то, что с потерявшимися людьми нужно говорить спокойно и доброжелательно. Не стоит самостоятельно вести их по названному адресу или проверять личные вещи без разрешения. Лучше обратиться к персоналу ближайшего магазина, участвующего в проекте, или вызвать экстренные службы.
Таким образом, «Островок безопасности» объединяет возможности магазинов и опыт поисковых организаций. Это помогает быстро и эффективно вернуть домой тех, кто потерялся, и сделать улицы безопаснее для пожилых людей с ментальными нарушениями.